Garanzia di 30 giorni

Hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere il rimborso completo della tua Lodia Card.

Quando spetta il rimborso

Il rimborso viene riconosciuto esclusivamente nel caso in cui la Lodia Card risulti totalmente non funzionante, ovvero non consenta in alcun modo l'accesso alla pagina delle recensioni tramite tecnologia NFC né tramite QR code, e il problema non sia risolvibile tramite il nostro supporto tecnico.

Prima di procedere con qualsiasi rimborso, il nostro team ti guiderà in una breve verifica per accertare il corretto funzionamento del prodotto e provare a risolvere insieme l'eventuale problema.

Come richiedere il rimborso

Per richiedere il rimborso, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine tramite i canali di assistenza indicati sul sito, indicando il numero d'ordine e una breve descrizione del problema riscontrato. Il nostro team ti risponderà con le istruzioni per completare la procedura.

Tempi di rimborso

Una volta approvata la richiesta, il rimborso viene elaborato entro pochi giorni lavorativi e accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Domande?

Per qualsiasi dubbio sulla nostra politica di rimborso, contattaci tramite i canali di assistenza indicati sul sito.